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Usuarios no registran línea por desconfianza

Equipo ClickDirecto

El Laberinto del Registro Obligatorio de Celulares: Desconfianza y el Futuro de tus Datos Personales

La desconfianza generalizada de los usuarios sobre el manejo de sus datos personales emerge como el principal escollo que frena el avance del registro obligatorio de líneas móviles, una iniciativa crucial impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). Este requisito, que busca vincular cada línea telefónica con su titular, enfrenta una resistencia significativa a tan solo 30 días de la fecha límite.

Millones en la Oscuridad: Desconocimiento y Reticencia al Registro

Fernando Esquivel, director de Investigación de Mercados en The CIU, advierte sobre un panorama desafiante. Millones de personas aún desconocen la obligación de registrar sus líneas telefónicas, mientras que un porcentaje significativo de quienes sí están al tanto, simplemente se niegan a hacerlo por una profunda desconfianza en la protección de su información.

“Una encuesta revela que el 60% de los usuarios conoce la existencia de este registro, lo que implica que un alarmante 40% ignora completamente la necesidad de vincular su línea”, detalla Esquivel. El problema trasciende lo meramente informativo; la principal resistencia ciudadana radica en el temor sobre el posible uso indebido de la información personal que se exige durante el proceso.

Operadores líderes como Telcel, AT&T, Movistar y BAIT, así como las propias autoridades, se enfrentan a un desafío que va más allá de la comunicación. La preocupación central es el manejo de datos personales: “Más del 50% de las personas no se quieren registrar por la desconfianza en cómo se van a gestionar sus datos”, subraya el experto.

La Magnitud del Desafío: Cifras de Líneas Móviles Sin Registrar

Las cifras de la CRT son contundentes: de las 144.5 millones de líneas activas registradas hasta el tercer trimestre de 2025, únicamente 51.9 millones han completado el proceso. Esto deja un asombroso saldo de 92.6 millones de líneas móviles pendientes de registro, un volumen que representa un riesgo significativo tanto para la regulación como para los usuarios.

El Impacto Económico: Usuarios Frenan la Adquisición de Nuevas Líneas ante el Registro Obligatorio de Celulares

La reticencia al registro obligatorio de líneas telefónicas ya está generando repercusiones comerciales tangibles para la industria de las telecomunicaciones. Particularmente, la contratación de nuevas líneas móviles y la activación de SIMs han experimentado una desaceleración notable.

Ernesto Piedras, director general en The CIU, confirma esta tendencia: “Los operadores reportan una disminución en la portabilidad, pero donde el impacto es más evidente es en el alta de nuevos SIMs”. El mercado, que usualmente comercializaba alrededor de 20 millones de SIMs por trimestre, apenas ha alcanzado los 14 millones recientemente.

Riesgos Sistémicos: El Efecto Dominó de la Desconexión Masiva

“Esta caída en la adquisición de nuevas líneas demuestra que la gente no compra nuevos celulares porque no quiere registrarse”, afirma Piedras. El experto advierte que la potencial desconexión de casi 100 millones de líneas no solo afectará al mercado de telecomunicaciones, sino que desencadenará un “efecto en cadena” con graves implicaciones para sectores vitales de la economía.

Operaciones bancarias, sistemas de transporte, el floreciente sector del ecommerce y una vasta gama de servicios digitales dependen críticamente de la conectividad móvil. “No solo se verá afectado el sector de las telecomunicaciones; caerán áreas fundamentales que mueven la economía día a día. Los efectos son realmente sistémicos y el riesgo actual no está completamente calculado”, concluye Piedras, instando a una reflexión profunda sobre las consecuencias de esta situación.

DnG