Comisión Europea Sanciona con 550 Millones a AliExpress por Incumplir la Lucha Contra Productos Ilegales
La Comisión Europea ha impuesto una histórica multa de 550 millones de euros (aproximadamente $581 millones chilenos) a la plataforma china de comercio electrónico AliExpress. Esta significativa sanción se deriva de la incapacidad «ineficaz» del gigante del e-commerce para combatir la venta de productos ilegales, incluyendo bienes falsificados y artículos que incumplen gravemente las normas de seguridad europeas.
Fallas Críticas en la Detección y Eliminación de Artículos Ilegales
El Ejecutivo comunitario ha señalado varias deficiencias clave en el funcionamiento de AliExpress. La plataforma es acusada de no contar con el personal suficiente para una revisión exhaustiva de los productos, además de haber «sobreestimado» la capacidad de su sistema informático para detectar y eliminar anuncios de bienes prohibidos. Más allá de la detección, Bruselas ha documentado que numerosos artículos ilegales, como falsificaciones y cosméticos o juguetes peligrosos, permanecieron visibles y accesibles para los consumidores durante «varias semanas» incluso después de haber sido identificados como problemáticos.
La Comisión también critica a AliExpress por no evaluar adecuadamente los riesgos que sus propios algoritmos pueden generar para los clientes. Estos sistemas continuaron ofreciendo productos ilegales antes de su eliminación, exponiendo a los usuarios a compras potencialmente peligrosas. Adicionalmente, se ha descubierto que el régimen de sanciones de la plataforma era deficiente, permitiendo que tiendas con historial de venta de productos ilícitos siguieran operando a pesar de haber sido penalizadas.
Los controles implementados por AliExpress para verificar los bienes ofrecidos han demostrado ser fácilmente eludibles. Vendedores de artículos ilegales han podido sortearlos «con facilidad», simplemente mintiendo sobre la categoría de sus productos para beneficiarse de requisitos de cumplimiento menos estrictos. Incluso el sistema obligatorio de autorización de marcas, diseñado para proteger la propiedad intelectual, ha resultado ser «ineficaz», siendo evadido sin dificultad por los distribuidores de productos falsificados.
Impacto en Empresas Legítimas y la Seguridad del Consumidor
La proliferación de productos falsificados en AliExpress representa un riesgo significativo que va más allá del consumidor individual. Afecta directamente a «las empresas legítimas que invierten en diseño, pruebas de seguridad e innovación, obligándolas a competir con productos que eluden estas inversiones», según afirmó Bruselas. Esta situación crea un campo de juego desigual, minando la confianza y la inversión en el mercado digital.
Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión Europea encargada de la política digital, fue clara al respecto: “La proliferación de ropa falsificada, juguetes inseguros, cosméticos peligrosos y otros productos ilegales y dañinos no son un coste inevitable de las compras en internet, sino un incumplimiento por parte de AliExpress de sus obligaciones en virtud de la DSA”. Esta declaración subraya la gravedad de la situación y la determinación de la UE para hacer cumplir la Ley de Servicios Digitales.
Plazo para AliExpress y el Precedente de la Ley de Servicios Digitales (DSA)
AliExpress dispone hasta el 20 de octubre para presentar a la Comisión Europea un plan detallado con las medidas que implementará para corregir estas prácticas. Tras la entrega, Bruselas tendrá un mes adicional para evaluar dicho plan y establecer un calendario «razonable» para su correcta ejecución.
Esta multa a AliExpress es la más elevada impuesta hasta la fecha por la Comisión Europea bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), una legislación crucial que obliga a las plataformas a combatir el contenido y los productos ilegales. Anteriormente, la UE multó a Temu con 200 millones de euros en mayo por razones similares (no prevenir la venta de bienes ilegales) y a X con 120 millones de euros en diciembre del año pasado por falta de transparencia. La contundencia de la sanción a AliExpress envía un mensaje claro sobre la importancia de la responsabilidad de las plataformas en la protección de los consumidores y las empresas legítimas en el ecosistema digital europeo.
DnG