Soriana acelera la automatización con inteligencia artificial y cajas de autopago
La inteligencia artificial y las cajas de autopago se han convertido en las principales apuestas de Soriana para contener el incremento de sus costos laborales. La cadena de supermercados reconoció que los aumentos recientes al salario mínimo han elevado la presión sobre toda su estructura salarial, lo que ha acelerado de forma significativa sus planes de automatización y eficiencia operativa.
Según declaraciones de Rodrigo Córdova, director de Administración y Finanzas de la compañía, el impacto del salario mínimo no se limita a los colaboradores que perciben esta base, sino que genera un efecto dominó que presiona al alza el resto de la estructura salarial de la empresa.
“Es algo que nos resulta muy difícil de absorber. Y, para ser completamente honestos, la retroalimentación que tenemos es que, al menos durante el mandato de la presidenta Claudia Sheinbaum, los aumentos continuarán”, señaló Córdova en una llamada con inversionistas y analistas.
Dado que los costos laborales representan aproximadamente el 80% de los gastos operativos de Soriana, la estrategia corporativa se centra en reducir gradualmente su plantilla laboral y potenciar la adopción de nuevas tecnologías para optimizar los procesos.
IA y cajas de autopago: la nueva estrategia operativa
Como parte de su plan de contención de gastos, la expansión de las cajas de autopago destaca como una de las medidas más rentables. Ante los buenos resultados en ahorro, la compañía tiene planeada la instalación de otras 600 cajas de este tipo en sus sucursales.
Además, la empresa ha integrado herramientas tecnológicas avanzadas para agilizar sus procesos logísticos, reduciendo la necesidad de supervisión humana en áreas clave como la auditoría y el control de pérdidas.
El impacto de la transformación digital ya se refleja en áreas corporativas como Recursos Humanos. Gracias a la implementación de sistemas de inteligencia artificial, el equipo de esta área se redujo drásticamente de 40 a solo 20 colaboradores.
“Recuerden que somos una empresa con más de 80,000 empleados y una rotación superior al 50%. Por lo tanto, tenemos que contratar a mucha gente cada mes, lo que requiere muchos trámites administrativos. Antes, todo ese proceso se realizaba de forma centralizada con equipos de 40 personas. Ahora, básicamente, todo lo hace la inteligencia artificial”, puntualizó el directivo.
A estas soluciones tecnológicas se le suma la adopción del modelo de personal multifuncional, una dinámica donde un mismo colaborador es capaz de ejecutar diversas tareas dentro de la operación diaria de las tiendas.
Resultados financieros de Soriana: eficiencia ante la caída de ventas
En su reporte financiero correspondiente al segundo trimestre del año, Soriana informó que obtuvo ingresos por 43,559 millones de pesos, lo que representa una contracción interanual del 4.9%.
A pesar de la disminución en las ventas totales, la cadena de supermercados reportó una utilidad neta de 1,090 millones de pesos, reflejando un crecimiento del 46.8% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Asimismo, la empresa logró reducir sus gastos operativos en un 1.2%, ubicándose en 7,840 millones de pesos y representando el 18.5% de sus ingresos totales.
“El decremento en este rubro se debió a la continuidad del plan de austeridad implementado en todas las líneas de gasto de la compañía”, destacó Soriana a través de su reporte trimestral oficial.
DnG