Estafa Turística en Costa Rica: El Sueño Europeo de ₡14 Millones Se Desvanece para Familias de Liberia
Cuatro familias de Liberia, en la provincia de Guanacaste, han presentado una denuncia penal contra el representante de una agencia de viajes con sede en Santa Ana, al que acusan de una estafa que asciende a ₡14 millones. El fraude se relaciona con un prometedor paquete turístico a Europa que, lamentablemente, nunca llegó a concretarse, dejando a nueve personas, incluyendo cuatro menores, con un profundo sentimiento de desilusión.
El Engaño de Excursiones Valle del Sol: De Medellín a una Promesa Incumplida en Europa
El hombre denunciado, identificado con los apellidos Córdoba Jiménez, es el representante de la agencia Excursiones Valle del Sol. Las familias afectadas lo conocieron tras haber viajado con él previamente a Medellín, Colombia, lo que generó una confianza inicial. Tiempo después, Córdoba Jiménez les ofreció un tentador paquete denominado «Europa Mágica». Este viaje fue adquirido con gran entusiasmo, especialmente para celebrar los 15 años de varias de las niñas del grupo.
Las familias habían completado el pago total del viaje que, según relata Karen Castillo, una de las afectadas, estaba inicialmente previsto para Semana Santa de este año. Sin embargo, el agente les informó de una supuesta «guerra» en curso, recomendando posponer la salida para julio con el fin de evitar inconvenientes. La nueva fecha de partida se fijó para el sábado 4 de julio.
La Escalada del Fraude: Boletos Alterados y un Viaje Inexistente
Apenas una semana antes de la fecha reprogramada para el viaje, las familias comenzaron a enfrentar dificultades para comunicarse con Córdoba Jiménez, quien dejó de responder sus mensajes y llamadas con la regularidad esperada. Ante la creciente incertidumbre, decidieron verificar la información directamente con la aerolínea.
La respuesta de la aerolínea fue contundente: los boletos que el agente les había proporcionado correspondían a un vuelo programado para marzo, y no existía ninguna reserva a nombre del grupo para la fecha acordada en julio. Castillo asegura que el representante de la agencia habría alterado los tiquetes, y a pesar de no tener un vuelo registrado, les solicitó presentarse en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría. El grupo, compuesto por cinco adultos y cuatro niñas, se vio afectado no solo económicamente, sino también emocionalmente por este engaño, según Castillo.
Excursiones Valle del Sol Bajo Investigación: El Silencio de la Agencia Ante la Denuncia
Un Patrón Alarmante: Decenas de Víctimas Más Reportan Estafas Similares
Tras hacerse público el caso de las familias de Liberia, Karen Castillo reveló que al menos otras 40 personas la han contactado para relatar situaciones similares de estafa relacionadas con paquetes vacacionales a destinos como México, Chile, Honduras y Brasil. Este patrón sugiere un modus operandi recurrente por parte de Excursiones Valle del Sol y su representante, generando una ola de indignación y preocupación entre los consumidores.
Respuestas Insuficientes y un Reembolso Negado: La Batalla Legal de las Familias
Después de que la denuncia saliera a la luz, Excursiones Valle del Sol envió un comunicado a las familias, ofreciéndoles dos alternativas: la devolución del dinero en un plazo de 30 días o la reprogramación del viaje para el mes de diciembre. Sin embargo, las familias rechazaron ambas propuestas, exigiendo el reintegro total del monto en un plazo perentorio de tres días hábiles. Desde entonces, las víctimas aseguran no haber recibido ninguna otra respuesta por parte de la agencia.
Cierre de Canales de Comunicación y Falta de Transparencia
Diversos medios de comunicación han intentado obtener la versión de Excursiones Valle del Sol a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, sin éxito. Al cierre de esta publicación, la agencia no había emitido ningún pronunciamiento oficial. Además, se ha constatado que las redes sociales de la empresa han restringido los comentarios, una medida tomada después de que numerosos usuarios comenzaran a solicitar explicaciones sobre los hechos denunciados, lo que profundiza la percepción de falta de transparencia y evade la rendición de cuentas.
DnG